Sapas Pet S.r.l. accetta ordini solo con spedizione in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano.
Per ogni ordine effettuato sul Portale www.ilsignorpet.it, Sapas Pet S.r.l. emetterà fattura del materiale spedito. Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Le spese di spedizione, indicate nel Portale, sono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine.
In ogni caso Sapas Pet S.r.l. si occuperà della spedizione dei beni oggetto dell’ordine sia direttamente che avvalendosi di vettori professionali (corriere espresso) secondo quanto indicato nel Portale e nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Sapas Pet S.r.l. in caso di ritardo da parte del corriere o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione della merce da parte del corriere.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura;
- l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti all'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà il materiale in giacenza; se il destinatario risulterà ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Sapas Pet S.r.l.).